سياسة الخصوصية

🗄️

01

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الشركة عند التسجيل.
بيانات الاستخدام: سجلات التفاعل مع الخدمات، الصفحات المزارة، الأوامر المُنفَّذة، وأوقات الجلسات.
معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعرفات الجهاز لأغراض الأمان.
بيانات الدفع: تُعالَج عبر بوابات دفع مُعتمدة (Stripe) ولا نخزن بيانات البطاقة المصرفية مباشرةً.
المحتوى الذي تنشئه: النصوص، الصور، والمخرجات المولَّدة عبر أدوات الذكاء الاصطناعي داخل المنصة.

👁️

02

كيف نستخدم بياناتك

🛡️

03

حماية البيانات والأمان

تشفير البيانات المنقولة بپروتوكول TLS 1.3 وتشفير البيانات المخزنة بمعيار AES-256.
المصادقة الثنائية (2FA) وجلسات مُؤمَّنة بتوكنات JWT مع صلاحية محدودة.
صلاحيات الوصول مقيَّدة بمبدأ الحد الأدنى من الامتيازات ومراجعة دورية.
سجلات التدقيق والمراقبة المستمرة للكشف عن الأنشطة المشبوهة.
النسخ الاحتياطي الآلي اليومي مع سياسات استعادة البيانات الموثقة.
الامتثال للمعايير الدولية لأمن المعلومات ومراجعات الأمان الدورية.

🌐

04

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث بأي ظرف من الظروف.
نزودّ موفري الخدمات المُعتمدين (مزودو السحابة، بوابات الدفع) ببيانات ضرورية محدودة وفق اتفاقيات معالجة صارمة.
مزودو الذكاء الاصطناعي (Google Gemini، OpenAI) يستقبلون المحتوى المُرسل للمعالجة وفق سياسات خصوصية مستقلة.
قد نُفصح عن البيانات استجابةً لأوامر قضائية مع إشعارك قدر الإمكان.
في حالات الاندماج أو الاستحواذ، يتم إخطارك مسبقاً وتبقى حقوقك محفوظة.

👥

05

حقوقك الخاصة بالبيانات

🍪

06

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

🗑️

07

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

بيانات الحساب النشط: محفوظة طوال مدة الاشتراك وفترة حماية مدتها 30 يوماً بعد الإلغاء.
سجلات الاستخدام: محتفظ بها لمدة 12 شهراً لأغراض الأمان والتحليل.
بيانات الدفع والفواتير: محتفظ بها 7 سنوات امتثالاً للأنظمة المالية والضريبية.
عند طلب الحذف: تُحذف البيانات الشخصية خلال 30 يوم عمل مع الاحتفاظ بما يقتضيه النظام.